Em apenas um ano de existência a Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor alcançou números expressivos no atendimento à população do Rio. O Procon-RJ, que passou a ser subordinado à pasta comandada pela Secretária Cidinha Campos, bateu recorde de autuações, 1451 autos de infração contra apenas 80 em 2012; um aumento de 1.713%.
Outras ações importantes
A mudança da SEPROCON para uma sede nova e com mais infraestrutura; incorporação à equipe dos 108 concursados do Procon-RJ, que pela primeira vez realizou um concurso público; as fiscalizações passaram a ser diárias; redução do tempo de espera no atendimento no expressinho para 15 minutos; realização de mutirões para atender ao consumidor, agilização os processos que estavam parados desde 2007, entre outras importantes ações.
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